Oktobra 2024 smo prejeli povpraševanje inženirskega svetovalnega podjetja v Bolgariji glede aluminijastih portalnih dvigal. Stranka je zagotovila projekt in potrebovala dvigalo, ki je izpolnjevalo določene parametre. Po oceni podrobnosti smo priporočili portalno dvigalo PRGS20 z nosilnostjo 0,5 tone, razponom 2 metra in višino dviga 1,5–2 metra. Skupaj s priporočilom smo posredovali slike izdelka, certifikate in brošure. Stranka je bila s predlogom zadovoljna in ga je delila s končnim uporabnikom, pri čemer je navedla, da se bo postopek javnega naročanja začel pozneje.
V naslednjih tednih smo vzdrževali stik s stranko in ji redno delili posodobitve o izdelkih. V začetku novembra nas je stranka obvestila, da se je začela faza javnega naročanja projekta, in zahtevala posodobljeno ponudbo. Po posodobitvi ponudbe je stranka nemudoma poslala naročilnico in zahtevala predračun. Plačilo je bilo izvedeno kmalu zatem.
Po zaključku proizvodnje smo se uskladili s špediterjem stranke, da bi zagotovili nemoteno logistiko. Pošiljka je v Bolgarijo prispela po načrtih. Po dostavi je stranka zahtevala videoposnetke in navodila za namestitev. Takoj smo ji zagotovili potrebne materiale in opravili video klic, da bi ji ponudili podrobna navodila za namestitev.
Stranka je uspešno namestilaaluminijast portalni žerjavin po določenem času uporabe delili pozitivne povratne informacije skupaj s slikami delovanja. Pohvalili so kakovost izdelka in enostavnost namestitve, s čimer so potrdili primernost žerjava za njihov projekt.
To sodelovanje poudarja našo zavezanost zagotavljanju prilagojenih rešitev, zanesljive komunikacije in odlične poprodajne podpore, s čimer zagotavljamo zadovoljstvo strank od povpraševanja do izvedbe.
Čas objave: 8. januar 2025
