Model: BZ
Parametri: 3t-5m-3,3m
Zaradi nejasnega povpraševanja po žerjavih v prvotnem povpraševanju stranke je naše prodajno osebje čim prej stopilo v stik s stranko in pridobilo vse parametre, ki jih je zahtevala stranka.
Po vzpostavitvi prvega stika nadaljnja komunikacija ni bila ravno gladka. V tem obdobju nismo prejeli odgovora na ustrezna sporočila, ki smo jih poslali stranki. Vemo, da stranka še vedno dvomi, zato ji potrpežljivo pošiljamo ustrezne primere.
Oktobra je naše podjetje pravkar izvozilo prenosni portalni žerjav na Hrvaško. Do zdaj je minilo že pol meseca od zadnjega stika s stranko. Zato smo stranki predstavili preprost račun za vodo za vrata, namenjen izvozu na Hrvaško. Končno smo prejeli odgovor stranke: potrebuje 3-tonski konzolni žerjav z dolžino roke 5 m in višino 4,5 m. Ker ga stranka uporablja za dvigovanje kovinskih materialov, ni drugih posebnih zahtev. Zato strankam ponujamo konvencionalni model.Konzolni žerjav BZ.
Drugi dan po ponudbi smo stranko nemudoma vprašali, ali ima kakršne koli dvome o naši ponudbi. Stranka je izrazila zaskrbljenost zaradi težav s kakovostjo. Predlagal sem tudi, da pridobimo kovčke za konzolne žerjave, ki jih je naše podjetje že prodalo na Hrvaško ali v sosednje države. Predstavili smo povratne informacije avstralskih strank po nakupu in račune slovenskih strank kot odgovor na njihove potrebe. Stranko smo obvestili, da je mogoče zagotoviti preizkus obremenitve konzolnega žerjava.
Stranka nas je nato obvestila, da potrebuje številko EORI (nujna registracijska številka za uvoz in izvoz iz držav EU). Med čakanjem je stranka ugotovila, da je višina konzolnega žerjava 4,5 m v naših načrtih dvižna višina, medtem ko je stranka zahtevala skupno višino 4,5 m. Nato smo inženirja prosili, naj za stranko spremeni ponudbo in načrte. Ko je stranka prejela številko EORI, nam je nakazala 100-odstotno predplačilo.
Čas objave: 19. februar 2024
